Kategorie · Customer Relationship Management

CRM-Systeme im Test 2026

Welches CRM passt für deutsche Selbstständige, Agenturen oder kleine Vertriebsteams? Wir testen Pipedrive, HubSpot, CentralStationCRM und Alternativen — Schwerpunkt: DSGVO-konformer Datenfluss und reale Workflow-Tauglichkeit.

7 Tests & Vergleiche
14+ Tage Praxis je Tool
DSGVO Risiko-Level je Test
0 € Hersteller-Lizenzen
CRM = personenbezogene Daten: Kontaktdaten, Kommunikation, Geschäftsbeziehungen — das ist alles DSGVO-relevant. Server-Standort und AVV sind Pflicht. Wir prüfen für jedes CRM, ob du es ohne Bauchschmerzen in deinem deutschen Unternehmen einsetzen kannst.

Welches Tool für welchen Use-Case?

Drei Profile, drei Empfehlungen. Card anklicken, Test lesen, entscheiden.

Pricing-Vergleich auf einen Blick

Tool Free / Trial Sweet-Spot Top-Plan Server
HubSpot 0 € (unbegrenzte Kontakte) 18 €/Monat (Marketing-Starter) ab 18 €/User/Mo (Sales-Hub) EU (opt-in)
Pipedrive 14 Tage Trial 34 €/User/Mo (Advanced) 49 €/User/Mo (Professional) EU Default
CentralStationCRM 14 Tage Trial 25 €/User/Mo (Team) 49 €/User/Mo (Enterprise) Deutschland
folk Nein (14 T. Test) 21 €/Member/Mo (Standard) 43 €/Member/Mo (Premium) USA (AWS)

Stand Juni 2026 · Preise netto · HubSpot rechnet pro Kontakt-Liste, Pipedrive/CentralStationCRM pro User, folk pro Member (Server USA).

Tests & Vergleiche

folk Test 2026 — KI-CRM mit US-Server

AVV erforderlich · USA (AWS)

Modernes Beziehungs-CRM mit unbegrenzten Kontakten, KI-Enrichment & 5.000+ Integrationen — aber US-Hosting (AWS). Für Agenturen & Berater:innen, die US-Server akzeptieren.

Bewertungs-Kriterien für CRMs

  • EU-Server-Region: Verfügbar? Standardmäßig aktiv? Oder muss man aktiv wählen?
  • Datenexport: Kann ich meine Kontakt- und Pipeline-Daten als CSV/JSON jederzeit migrieren? (Lock-in-Risiko)
  • E-Mail-Sync: 2-Wege-Sync mit Outlook/Gmail/IMAP unter DSGVO-Bedingungen?
  • Automatisierung: Sinnvolle Workflows ohne Premium-Aufpreis?
  • Berichte: Welche Reports sind out-of-the-box, welche brauchen Custom-Plan?
  • Preisstaffel: Was kostet ein 5-Personen-Team realistisch nach 12 Monaten?
  • Deutscher Support: Telefon, Chat, E-Mail — auf Deutsch verfügbar?