CRM-Systeme im Test

Welches CRM passt für deutsche Selbstständige, Agenturen oder kleine Vertriebsteams? Wir testen Pipedrive, HubSpot, CentralStation und Alternativen — Schwerpunkt: DSGVO-konformer Datenfluss und reale Workflow-Tauglichkeit.

🇩🇪 CRM = personenbezogene Daten: Kontaktdaten, Kommunikation, Geschäftsbeziehungen — das ist alles DSGVO-relevant. Server-Standort und AVV sind Pflicht. Wir prüfen für jedes CRM, ob du es ohne Bauchschmerzen in deinem deutschen Unternehmen einsetzen kannst.

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Bewertungs-Kriterien für CRMs

  • Datenexport: Kann ich meine Kontakt- und Pipeline-Daten als CSV/JSON jederzeit migrieren? (Lock-in-Risiko)
  • E-Mail-Sync: 2-Wege-Sync mit Outlook/Gmail/IMAP unter DSGVO-Bedingungen?
  • Automatisierung: Sinnvolle Zaps/Workflows ohne Premium-Aufpreis?
  • Berichte: Welche Reports sind out-of-the-box, welche brauchen Custom-Plan?
  • Preisstaffel: Was kostet ein 5-Personen-Team realistisch nach 12 Monaten?